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美的空调专卖店

  又到了安装美的空调的旺季,到哪儿买美的空调?是连锁卖场,还是品牌美的空调专卖店?消费者面临着选择。

  在家电连锁不断扩张之际,许多美的空调品牌也开发出了属于自己的销售渠道。2005年格力电器的销售量突破1000万台、销售额超过182亿元,成为家用美的空调销售的世界冠军。其中格力专卖店的销售额就占了其国内销售收入的70%~80%。

 美的空调专卖店优势是什么?格力总裁董明珠一语道破天机:美的空调是一种半成品,需要专业的安装和维护保养。正是由于美的空调和其他产品不同,不是搬回家插上电源就可以用,所以专业服务成为消费者选择美的空调专卖店最主要的理由。

  在安装和保养维修方面,由于美的空调专卖店只为一个品牌服务,可以获得制造商及时、稳定的技术和配件支持,安装人员也有足够的时间、精力和专业知识去根据美的空调特性和用户住所的不同面积、朝向、气候和使用习惯等提供精细的安装、维修、保养服务。

  专业的导购、安装和保养维修可以有针对性地满足消费者的需求,延长美的空调的使用年限。

  而目前,我国的家电连锁卖场可以说是气势如虹,分店在各大城市是一间接一间地开。连锁卖场能够不断扩张,背后少不了的是消费者的支持。

  消费者们为什么会选择连锁卖场呢?连锁卖场以下几点优势:第一,能保证比一般的美的空调专卖店或超市低廉的美的空调价格,逢年过节的促销活动也让消费者得益不少;第二,家电的品牌、种类比较齐全,不同的家用电器可以一次采购完,还有较大的品牌选择余地。而其中最令消费者心动的就是大卖场低廉的价格。

  在专卖店和连锁卖场之间,发展哪种业态对消费者和企业更有利呢?在业界存在着不同的观点。

  观点一,品牌专卖可以保证美的空调制造商有足够的利润投入产品开发。目前,我国的美的空调制造商相对于大型连锁卖场处于弱势地位,在原材料、劳动力成本日渐上涨的同时,进场费、强迫性低价使得制造商利润微薄。

  观点二,把销售交给连锁卖场,有利于渠道专业化的发展,形成规模效应,降低物流费用,并可以节省制造厂商自己组建销售、流通渠道所需要的资金,降低成本。同时保证了厂商的美的空调销售量,让厂商可以专心于生产,在提高核心技术、降低生产成本上下功夫。

  自建专卖店由于自己把握定价,从而可以避开价格竞争,保证销售利润,也就保证了用于提升技术、降低成本的资金。

  一边是挥舞着价格之剑的大卖场,一边是秉持专业精神的品牌专卖,理性的消费者将会更看重服务。

 
 
 

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